Как пользоваться личным кабинетом — различия между версиями

Материал из Твое Интернет Телевидение
Перейти к: навигация, поиск
(Новая страница: «===Удалить MAC адрес приставки на сайте «TV Club»=== При включении приставки загружается друг…»)
 
(Как применить промокод)
 
(не показаны 73 промежуточные версии этого же участника)
Строка 1: Строка 1:
===Удалить MAC адрес приставки на сайте «TV Club»===
 
  
 +
==Вход в личный кабинет==
  
 +
Вход в личный кабинет может осуществить только зарегистрированный пользователь. Если Вы еще не зарегистрированы, необходимо пройти процедуру регистрации.
  
При включении приставки загружается другой портал или загружается наш портал, но Вам необходимо сменить пользователя, то в этом случае нужно удалить MAC адрес приставки, т.к. при включении приставка загружает автоматически данные, сохраненные под Вашим  MAC.
+
1. Зайдите на [http://tvclub.us сайт «TVClub»].
 +
 
 +
[[Файл:сайт_главная.png|600px]]
 +
 
 +
 
 +
2. Введите логин и пароль указанные при регистрации и нажмите кнопку «Войти».
 +
 
 +
[[Файл:сайт_войти.png|600px]]
 +
 
 +
 
 +
3. Перейдите в «Личный кабинет».
 +
 
 +
[[Файл:сайт_вход_в_личный_кабинет4.png|600px]]
 +
 
 +
 
 +
 
 +
==Смена сервера вещания и часового пояса на сайте «TVClub»==
 +
 
 +
1. В личном кабинете переходим в пункт Настройки/Вещание.
 +
 
 +
[[Файл:2сайт_личный_кабинет_вещание.png|600px]]
 +
 
 +
 
 +
2. Откроется страница «Настройка вещания».
 +
 
 +
[[Файл:сайт_настройка_вещания.png|600px]]
 +
 
 +
 
 +
3. Выберите сервер вещания, свой часовой пояс и нажать кнопку «Сохранить». Для определения наиболее оптимального сервера, необходимо произвести тест скорости соединения на странице [http://tvclub.us/test тестирования скорости].
 +
 
 +
[[Файл:сайт_сохранить_смену_сервера.png|600px]]
 +
 
 +
 
 +
4. Настройки сохранены.
 +
 
 +
[[Файл:сайт_сервер_изменен.png|600px]]
 +
 
 +
 
 +
 
 +
==Настройки портала Stalker на сайте «TVClub»==
 +
 
 +
 
 +
 
 +
===Удаление MAC-адреса приставки===
 +
 
 +
MAC адрес Вашей приставки необходимо удалять в случае если Вам необходимо сменить логин, используемый на приставке.
 +
 
 +
 
 +
1. В личном кабинете переходим в пункт Настройки/Портал Stalker.
 +
 
 +
[[Файл:сайт_портал_Stalker.png|600px]]
 +
 
 +
 
 +
2. Откроются кабинет клиента и настройка портала Stalker.
 +
 
 +
[[Файл:2сайт_кабинет_клиента.png|600px]]
  
 
   
 
   
 +
3. Сбросить MAC приставки можно нажав на крестик рядом с ним.
 +
 +
[[Файл:2сайт_адрес_приставки.png|600px]]
 +
 +
 +
4. MAC-адрес удален.
 +
 +
[[Файл:сайт_МАС_адрес_удален.png|600px]]
 +
 +
 +
 +
===Мультиабонемент===
 +
 +
Каждый дополнительный мультиабонемент позволяет подключить дополнительное устройство с одного IP– дреса. Логин на дополнительное устройство будет состоять из логина в Вашем профиле, к которому будет добавлены символы «_$» и номер мультиабонемента. Пример: если ваш логин «ivan» и у Вас подключен мультиабнемент, то дополнительный логин будет иметь вид «ivan_$1». '''Если у Вас подключены несколько мультиабонементов то дополнительные логины будут иметь вид «ivan_$1», «ivan_$2» и т.д. Обратите внимание на то, что у дополнительных логинов после нижнего подчеркивания "$" - знак доллара. Для входа на дополнительное устройство нужно вводить дополнительный логин (вместе с приставкой "_$1" или "_$2").'''
 +
 +
После покупки мультиабонемента необходимо активировать аккаунт.
 +
 +
 +
 +
===Активация дополнительного логина===
 +
 +
1. В личном кабинете переходим в пункт Настройки/Портал Stalker.
 +
 +
[[Файл:сайт_портал_Stalker3.png|600px]]
 +
 +
  
1 Зайти на сайт «TV Club»
+
2. Откроется страница «Настройка портала Stalker».
  
[[Файл:сайт_главная.png|600px]]
+
[[Файл:2сайт_кабинет_клиента3.png|600px]]
 +
 
 +
 
 +
3. В разделе «Дополнительные приставки» Вы виде сколько дополнительных устройств Вы можете подключить. Для того чтобы активировать дополнительный логин необходимо нажать на знак «[[Файл:Сайт_нпк_плюс.PNG|24px]]».
 +
 
 +
[[Файл:сайт_активировать_дополнительный_аккаунт.png|600px]]
  
  
 +
4. Дополнительный логин активирован.
  
2 Вести логин и пароль, нажать кнопку «Войти»
+
[[Файл:сайт_активирован_аккаунт.png|600px]]
  
[[Файл:сайт_войти.png|600px]]
 
  
  
 +
===Обозначения===
  
3 Перейти в «Личный кабинет»
+
[[Файл:сайт_обозначения.png|600px]]
  
[[Файл:сайт_вход_в_личный_кабинет.png|600px]]
 
  
  
 +
===Включение и отключение пакетов===
  
4 Откроется «личный кабинет»
 
  
[[Файл:сайт_личный_кабинет.png|600px]]
+
1. В личном кабинете переходим в пункт Настройки/Портал Stalker.
  
 +
[[Файл:сайт_пакет_каналов_настройки.png|600px]]
  
  
5 В кабинете клиента выбрать «Портал Stalker»
+
2. Нажимаем необходимый активированный логин. Если логин не активирован, его сначала необходимо активировать.
  
[[Файл:сайт_портал_Stalker.png|600px]]
+
[[Файл:сайт_пакет_каналов_логин.png|600px]]
  
  
 +
3. Откроется страница «Настройка аккаунта Stalker».
  
6 Откроются кабинет клиента и настройки портала Stalker
+
[[Файл:сайт_пакет_каналов_меню.png|600px]]
  
[[Файл:сайт_кабинет_клиента.png|600px]]
 
  
+
4. Выбираем пакеты, которые необходимо подключить и сохраняем произведенные настройки.
  
7 В настройках портала Stalker в поле «основная приставка» в колонке «Приставка» отметить крестиком MAC адрес приставки
+
[[Файл:сайт_пакет_каналов_выбор.png|600px]]
  
[[Файл:сайт_адрес_приставки.png|600px]]
 
  
  
 +
==Как восстановить забытый пароль в сервисе «TVClub»==
  
8 После выставления отметки MAC адрес приставки будет удален.
 
  
[[Файл:сайт_МАС_адрес_удален.png|600px]]
+
1. Для восстановления пароля перейдите по [http://tvclub.us/password ссылке]. Откроется страница «Восстановление пароля». Введите адрес электронной почты Вашего аккаунта и проверочное число с картинки. Нажмите «Продолжить».
  
 +
[[Файл:сайт_восстановлени_пароля_продолжить.PNG|600px]]
  
  
 +
2. Появится сообщение об отправке ссылки на Ваш e-mail для восстановления пароля.
  
 +
[[Файл:сайт_восстановлени_пароля_отправка_ссылки.PNG|600px]]
  
===Смена сервера вещания на сайте «TV Club»===
 
  
 +
3. Откройте письмо от TVClub, отправленное на почту, указанную для восстановления пароля и перейдите по ссылке (для перехода по ссылке необходимо кликнуть по ней).
  
 +
[[Файл:сайт_восстановлени_пароля_переход_по_ссылке.PNG|600px]]
  
1 Зайти на сайт «TV Club»
 
  
[[Файл:сайт_главная2.png|600px]]
+
4. Откроется страница «Обновить пароль?».  
  
 +
[[Файл:сайт_восстановлени_пароля_обновить_пароль.PNG|600px]]
  
  
2 Вести логин и пароль, нажать кнопку «Войти»
+
5. Заполните «Новый пароль» и «Подтверждение». Нажмите «Сохранить».
  
[[Файл:сайт_войти2.png|600px]]
+
[[Файл:сайт_восстановлени_пароля_сохранить.PNG|600px]]
  
  
 +
6. Увидим сообщение о том, что Ваш пароль изменен.
  
3 Перейти в «Личный кабинет»
+
[[Файл:сайт_восстановлени_пароля_пароль_изменен.PNG|600px]]
  
[[Файл:сайт_вход_в_личный_кабинет2.png|600px]]
+
Вы установили новый пароль для своего аккаунта в сервисе «TVClub». Восстановление пароля имеет глобальный характер, пароль меняется на всех связанных с вашим логином аккаунтах.
  
  
  
4 Откроется «Личный кабинет»
+
==Оплата услуг==
  
[[Файл:сайт_личный_кабинет2.png|600px]]
+
Обратите внимание, если Ваши подписки ещё не ограничены, то возможность оплатить в Вашем кабинете пока не будет.  
  
 +
При попытке в личном кабинете нажать на "Подключить", на экране появится следующее сообщение.
  
 +
[[Файл:оплата_ЛичКабинет_не_ограничена_подписка.PNG|600px]] 
  
5 В «Личном кабинете» в «настройках» выбрать «Вещание»
 
  
[[Файл:сайт_личный_кабинет_вещание.png|600px]]
 
  
 +
===Оплата услуг===
  
 +
1. В личном кабинете выбираем "Подключить".
  
6 Откроется меню «Настройка вещания»
+
[[Файл:оплата_ЛичКабинет_подключить.PNG|600px]]
  
[[Файл:сайт_настройка_вещания.png|600px]]
 
  
 +
2. Откроется меню "Подписка на услуги". Напротив Тарифного плана выбираем на какой период хотим оплатить услугу.
  
 +
[[Файл:оплата_ЛичКабинет_выбор_периода.PNG|600px]]
  
7 В настройках вещания выбрать сервер вещание (для определения наиболее оптимального сервера, необходимо произвести тест скорости соединения) и нажать кнопку «Сохранить»
 
  
[[Файл:сайт_сохранить_смену_сервера.png|600px]]
+
3. Нажимаем "Продолжить".
  
 +
[[Файл:оплата_ЛичКабинет_выбор_продолжить.PNG|600px]]
  
  
8 Сервер вещания изменен.
+
4. Откроется меню "Выбор способа оплаты". Выбираем способ и нажимаем "Оплатить".
  
[[Файл:сайт_сервер_изменен.png|600px]]
+
[[Файл:оплата_ЛичКабинет_выбор_оплатить.PNG|600px]]
  
  
 +
5. Откроется окно платежной системы. Вводим данные и нажимаем "Оплатить".
  
 +
[[Файл:Оплата_ЛичКабинет_выбор_оплатить_ввод_данных2.PNG|600px]]
  
 +
===Пополнение баланса===
  
===Мультиабонемент. Активировать дополнительный аккаунт===
+
Учтите, что при пополнении баланса денежные средства зачисляются на Ваш баланс и подписка на услуги не будет активирована. Денежные средства будут числится на балансе на нашем сайте до момента их использования.  
  
 +
1. В личном кабинете выбираем "Пополнить".
  
 +
[[Файл:оплата_пополнение_ЛичКабинет_пополнить.png|600px]] 
  
Каждый дополнительный мультиабонемент позволяет подключить дополнительное устройство с одного IP – адреса. Логин на дополнительное устройство будет состоять из логина в Вашем профиле, к которому будет добавлены символы «_$» и номер мультиабонемента. Пример: если ваш логин «ivan» и у Вас подключен мультиаобнемент, то дополнительный логин будет иметь вид «ivan_$1». Если у Вас подключены несколько мультиабонементов то дополнительные логины будут иметь вид «ivan_$1», «ivan_$2» и т.д.
 
  
 +
2. Откроется меню "Пополнение баланса". В строке "Пополнить на:" указываем сумму в EUR и нажимаем "Продолжить".
  
 +
[[Файл:оплата_пополнение_ЛичКабинет_сумма.png|600px]]
  
После покупки мультиабонемента необходимо активировать аккаунт
 
  
 +
3. Откроется "Выбор способа оплаты". Выбираем способ оплаты и нажимаем на "Оплатить".
  
 +
[[Файл:оплата_пополнение_ЛичКабинет_оплатить.png|600px]]
  
1 Зайти на сайт «TV Club»
+
Откроется форма для заполнения платежных данных.
  
[[Файл:сайт_главная3.png|600px]]
+
===Оплата услуг с баланса===
  
 +
1. В личном кабинете выбираем "Подключить".
  
 +
[[Файл:оплата_с_баланса_ЛичКабинет_подключить.png|600px]]
  
2 Вести логин и пароль, нажать кнопку «Войти»
 
  
[[Файл:сайт_войти3.png|600px]]
+
2. Откроется меню "Подписка на услуги". Напротив Тарифного плана выбираем на какой период хотим оплатить услугу.
  
 +
[[Файл:оплата_с_баланса_ЛичКабинет_выбор_периода.png|600px]]
  
  
3 Перейти в «Личный кабинет»
+
3. Нажимаем "Продолжить".
  
[[Файл:сайт_вход_в_личный_кабинет3.png|600px]]
+
[[Файл:оплата_с_баланса_ЛичКабинет_выбор_продолжить.png|600px]]
  
  
 +
4. Откроется страница "Оплата с баланса". Выбираем "Да".
  
4 Откроется «Личный кабинет»
+
[[Файл:оплата_с_баланса_ЛичКабинет_выбор_продолжить_да.png|600px]]
  
[[Файл:сайт_личный_кабинет3.png|600px]]
 
  
 +
[[Категория:Личный кабинет]][[Категория:Инструкции]]
  
  
5 В кабинете клиента выбрать «Портал Stalker»
+
==Как применить промокод==
  
[[Файл:сайт_портал_Stalker3.png|600px]]
+
1. В личном кабинете выбираете "Подключить".
  
 +
[[Файл:оплата_ЛичКабинет_подключить.PNG|600px]]
  
  
6 Откроются кабинет клиента и настройки портала Stalker
+
2. Откроется меню "Подписка на услуги". Выбираете нужный вам пакет услуг.
  
[[Файл:сайт_кабинет_клиента3.png|600px]]
+
[[Файл:оплата_ЛичКабинет_промокод_2a.png|600px]]
  
  
 +
3. Выбранный пакет услуг будет окрашен в зеленый цвет, внизу отобразится сумма к оплате без промокода.
  
7 В настройках портала Stalker в поле «Дополнительные приставки» Вы виде сколько дополнительно можете подключить устройств. Для того чтобы активировать аккаунт необходимо нажать на знак «»
+
[[Файл:оплата_ЛичКабинет_промокод_3a.png|600px]]
  
[[Файл:сайт_активировать_дополнительный_аккаунт.png|600px]]
 
  
 +
4. Внизу в поле "ПРОМОКОД" указываете свой промокод и нажимаете "Применить".
  
 +
[[Файл:оплата_ЛичКабинет_промокод_4a.png|600px]]
  
8 Дополнительный аккаунт активирован
 
  
[[Файл:сайт_активирован_аккаунт.png|600px]]
+
5. После применения промокода внизу экрана отобразится процент скидки и итоговая сумма к оплате.
  
 +
[[Файл:оплата_ЛичКабинет_промокод_5a.png|600px]]
  
 +
После того как промокод применен и сумма к оплате изменилась с учетом скидки, нажимаете "Продолжить" и переходите к выбору способов оплаты.
  
[[Файл:сайт_обозначения.png|600px]]
+
Если вы хотите оплатить услуги с баланса, то перед выбором способов оплаты на экране будет сообщение "Оплатить с баланса?" - выберите "ДА".

Текущая версия на 16:13, 3 ноября 2022

Вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет может осуществить только зарегистрированный пользователь. Если Вы еще не зарегистрированы, необходимо пройти процедуру регистрации.

1. Зайдите на сайт «TVClub».

Сайт главная.png


2. Введите логин и пароль указанные при регистрации и нажмите кнопку «Войти».

Сайт войти.png


3. Перейдите в «Личный кабинет».

Сайт вход в личный кабинет4.png


Смена сервера вещания и часового пояса на сайте «TVClub»

1. В личном кабинете переходим в пункт Настройки/Вещание.

2сайт личный кабинет вещание.png


2. Откроется страница «Настройка вещания».

Сайт настройка вещания.png


3. Выберите сервер вещания, свой часовой пояс и нажать кнопку «Сохранить». Для определения наиболее оптимального сервера, необходимо произвести тест скорости соединения на странице тестирования скорости.

Сайт сохранить смену сервера.png


4. Настройки сохранены.

Сайт сервер изменен.png


Настройки портала Stalker на сайте «TVClub»

Удаление MAC-адреса приставки

MAC адрес Вашей приставки необходимо удалять в случае если Вам необходимо сменить логин, используемый на приставке.


1. В личном кабинете переходим в пункт Настройки/Портал Stalker.

Сайт портал Stalker.png


2. Откроются кабинет клиента и настройка портала Stalker.

2сайт кабинет клиента.png


3. Сбросить MAC приставки можно нажав на крестик рядом с ним.

2сайт адрес приставки.png


4. MAC-адрес удален.

Сайт МАС адрес удален.png


Мультиабонемент

Каждый дополнительный мультиабонемент позволяет подключить дополнительное устройство с одного IP– дреса. Логин на дополнительное устройство будет состоять из логина в Вашем профиле, к которому будет добавлены символы «_$» и номер мультиабонемента. Пример: если ваш логин «ivan» и у Вас подключен мультиабнемент, то дополнительный логин будет иметь вид «ivan_$1». Если у Вас подключены несколько мультиабонементов то дополнительные логины будут иметь вид «ivan_$1», «ivan_$2» и т.д. Обратите внимание на то, что у дополнительных логинов после нижнего подчеркивания "$" - знак доллара. Для входа на дополнительное устройство нужно вводить дополнительный логин (вместе с приставкой "_$1" или "_$2").

После покупки мультиабонемента необходимо активировать аккаунт.


Активация дополнительного логина

1. В личном кабинете переходим в пункт Настройки/Портал Stalker.

Сайт портал Stalker3.png


2. Откроется страница «Настройка портала Stalker».

2сайт кабинет клиента3.png


3. В разделе «Дополнительные приставки» Вы виде сколько дополнительных устройств Вы можете подключить. Для того чтобы активировать дополнительный логин необходимо нажать на знак «Сайт нпк плюс.PNG».

Сайт активировать дополнительный аккаунт.png


4. Дополнительный логин активирован.

Сайт активирован аккаунт.png


Обозначения

Сайт обозначения.png


Включение и отключение пакетов

1. В личном кабинете переходим в пункт Настройки/Портал Stalker.

Сайт пакет каналов настройки.png


2. Нажимаем необходимый активированный логин. Если логин не активирован, его сначала необходимо активировать.

Сайт пакет каналов логин.png


3. Откроется страница «Настройка аккаунта Stalker».

Сайт пакет каналов меню.png


4. Выбираем пакеты, которые необходимо подключить и сохраняем произведенные настройки.

Сайт пакет каналов выбор.png


Как восстановить забытый пароль в сервисе «TVClub»

1. Для восстановления пароля перейдите по ссылке. Откроется страница «Восстановление пароля». Введите адрес электронной почты Вашего аккаунта и проверочное число с картинки. Нажмите «Продолжить».

Сайт восстановлени пароля продолжить.PNG


2. Появится сообщение об отправке ссылки на Ваш e-mail для восстановления пароля.

Сайт восстановлени пароля отправка ссылки.PNG


3. Откройте письмо от TVClub, отправленное на почту, указанную для восстановления пароля и перейдите по ссылке (для перехода по ссылке необходимо кликнуть по ней).

Сайт восстановлени пароля переход по ссылке.PNG


4. Откроется страница «Обновить пароль?».

Сайт восстановлени пароля обновить пароль.PNG


5. Заполните «Новый пароль» и «Подтверждение». Нажмите «Сохранить».

Сайт восстановлени пароля сохранить.PNG


6. Увидим сообщение о том, что Ваш пароль изменен.

Сайт восстановлени пароля пароль изменен.PNG

Вы установили новый пароль для своего аккаунта в сервисе «TVClub». Восстановление пароля имеет глобальный характер, пароль меняется на всех связанных с вашим логином аккаунтах.


Оплата услуг

Обратите внимание, если Ваши подписки ещё не ограничены, то возможность оплатить в Вашем кабинете пока не будет.

При попытке в личном кабинете нажать на "Подключить", на экране появится следующее сообщение.

Оплата ЛичКабинет не ограничена подписка.PNG


Оплата услуг

1. В личном кабинете выбираем "Подключить".

Оплата ЛичКабинет подключить.PNG


2. Откроется меню "Подписка на услуги". Напротив Тарифного плана выбираем на какой период хотим оплатить услугу.

Оплата ЛичКабинет выбор периода.PNG


3. Нажимаем "Продолжить".

Оплата ЛичКабинет выбор продолжить.PNG


4. Откроется меню "Выбор способа оплаты". Выбираем способ и нажимаем "Оплатить".

Оплата ЛичКабинет выбор оплатить.PNG


5. Откроется окно платежной системы. Вводим данные и нажимаем "Оплатить".

Оплата ЛичКабинет выбор оплатить ввод данных2.PNG

Пополнение баланса

Учтите, что при пополнении баланса денежные средства зачисляются на Ваш баланс и подписка на услуги не будет активирована. Денежные средства будут числится на балансе на нашем сайте до момента их использования.

1. В личном кабинете выбираем "Пополнить".

Оплата пополнение ЛичКабинет пополнить.png


2. Откроется меню "Пополнение баланса". В строке "Пополнить на:" указываем сумму в EUR и нажимаем "Продолжить".

Оплата пополнение ЛичКабинет сумма.png


3. Откроется "Выбор способа оплаты". Выбираем способ оплаты и нажимаем на "Оплатить".

Оплата пополнение ЛичКабинет оплатить.png

Откроется форма для заполнения платежных данных.

Оплата услуг с баланса

1. В личном кабинете выбираем "Подключить".

Оплата с баланса ЛичКабинет подключить.png


2. Откроется меню "Подписка на услуги". Напротив Тарифного плана выбираем на какой период хотим оплатить услугу.

Оплата с баланса ЛичКабинет выбор периода.png


3. Нажимаем "Продолжить".

Оплата с баланса ЛичКабинет выбор продолжить.png


4. Откроется страница "Оплата с баланса". Выбираем "Да".

Оплата с баланса ЛичКабинет выбор продолжить да.png


Как применить промокод

1. В личном кабинете выбираете "Подключить".

Оплата ЛичКабинет подключить.PNG


2. Откроется меню "Подписка на услуги". Выбираете нужный вам пакет услуг.

Оплата ЛичКабинет промокод 2a.png


3. Выбранный пакет услуг будет окрашен в зеленый цвет, внизу отобразится сумма к оплате без промокода.

Оплата ЛичКабинет промокод 3a.png


4. Внизу в поле "ПРОМОКОД" указываете свой промокод и нажимаете "Применить".

Оплата ЛичКабинет промокод 4a.png


5. После применения промокода внизу экрана отобразится процент скидки и итоговая сумма к оплате.

Оплата ЛичКабинет промокод 5a.png

После того как промокод применен и сумма к оплате изменилась с учетом скидки, нажимаете "Продолжить" и переходите к выбору способов оплаты.

Если вы хотите оплатить услуги с баланса, то перед выбором способов оплаты на экране будет сообщение "Оплатить с баланса?" - выберите "ДА".