Как пользоваться личным кабинетом — различия между версиями

Материал из Твое Интернет Телевидение
Перейти к: навигация, поиск
(Обозначения на сайте)
(Как применить промокод)
 
(не показано 27 промежуточных версий этого же участника)
Строка 4: Строка 4:
 
Вход в личный кабинет может осуществить только зарегистрированный пользователь. Если Вы еще не зарегистрированы, необходимо пройти процедуру регистрации.
 
Вход в личный кабинет может осуществить только зарегистрированный пользователь. Если Вы еще не зарегистрированы, необходимо пройти процедуру регистрации.
  
1. Зайдите на [http://tvclub.us сайт «TVClub»]
+
1. Зайдите на [http://tvclub.us сайт «TVClub»].
  
 
[[Файл:сайт_главная.png|600px]]
 
[[Файл:сайт_главная.png|600px]]
  
  
2. Введите логин и пароль указанные при регистрации и нажмите кнопку «Войти»
+
2. Введите логин и пароль указанные при регистрации и нажмите кнопку «Войти».
  
 
[[Файл:сайт_войти.png|600px]]
 
[[Файл:сайт_войти.png|600px]]
  
  
3. Перейдите в «Личный кабинет»
+
3. Перейдите в «Личный кабинет».
  
 
[[Файл:сайт_вход_в_личный_кабинет4.png|600px]]
 
[[Файл:сайт_вход_в_личный_кабинет4.png|600px]]
  
  
==Смена сервера вещания на сайте «TVClub»==
+
 
 +
==Смена сервера вещания и часового пояса на сайте «TVClub»==
  
 
1. В личном кабинете переходим в пункт Настройки/Вещание.
 
1. В личном кабинете переходим в пункт Настройки/Вещание.
Строка 26: Строка 27:
  
  
2. Откроется страница «Настройка вещания»
+
2. Откроется страница «Настройка вещания».
  
 
[[Файл:сайт_настройка_вещания.png|600px]]
 
[[Файл:сайт_настройка_вещания.png|600px]]
  
  
3. В настройках вещания выберите сервер вещания и нажать кнопку «Сохранить». Для определения наиболее оптимального сервера, необходимо произвести тест скорости соединения на странице [http://tvclub.us/test тестирования скорости]  
+
3. Выберите сервер вещания, свой часовой пояс и нажать кнопку «Сохранить». Для определения наиболее оптимального сервера, необходимо произвести тест скорости соединения на странице [http://tvclub.us/test тестирования скорости].
  
 
[[Файл:сайт_сохранить_смену_сервера.png|600px]]
 
[[Файл:сайт_сохранить_смену_сервера.png|600px]]
  
  
4. Сервер вещания изменен.
+
4. Настройки сохранены.
  
 
[[Файл:сайт_сервер_изменен.png|600px]]
 
[[Файл:сайт_сервер_изменен.png|600px]]
 +
 +
  
 
==Настройки портала Stalker на сайте «TVClub»==
 
==Настройки портала Stalker на сайте «TVClub»==
 +
 +
 +
 
===Удаление MAC-адреса приставки===
 
===Удаление MAC-адреса приставки===
  
MAC адрес Вашей приставки необходимо удалять в случае если Вам необходимо сменить логин используемый на приставке.
+
MAC адрес Вашей приставки необходимо удалять в случае если Вам необходимо сменить логин, используемый на приставке.
  
  
Строка 64: Строка 70:
  
 
[[Файл:сайт_МАС_адрес_удален.png|600px]]
 
[[Файл:сайт_МАС_адрес_удален.png|600px]]
 +
 +
  
 
===Мультиабонемент===
 
===Мультиабонемент===
  
Каждый дополнительный мультиабонемент позволяет подключить дополнительное устройство с одного IP– дреса. Логин на дополнительное устройство будет состоять из логина в Вашем профиле, к которому будет добавлены символы «_$» и номер мультиабонемента. Пример: если ваш логин «ivan» и у Вас подключен мультиабнемент, то дополнительный логин будет иметь вид «ivan_$1». Если у Вас подключены несколько мультиабонементов то дополнительные логины будут иметь вид «ivan_$1», «ivan_$2» и т.д.
+
Каждый дополнительный мультиабонемент позволяет подключить дополнительное устройство с одного IP– дреса. Логин на дополнительное устройство будет состоять из логина в Вашем профиле, к которому будет добавлены символы «_$» и номер мультиабонемента. Пример: если ваш логин «ivan» и у Вас подключен мультиабнемент, то дополнительный логин будет иметь вид «ivan_$1». '''Если у Вас подключены несколько мультиабонементов то дополнительные логины будут иметь вид «ivan_$1», «ivan_$2» и т.д. Обратите внимание на то, что у дополнительных логинов после нижнего подчеркивания "$" - знак доллара. Для входа на дополнительное устройство нужно вводить дополнительный логин (вместе с приставкой "_$1" или "_$2").'''
  
 
После покупки мультиабонемента необходимо активировать аккаунт.
 
После покупки мультиабонемента необходимо активировать аккаунт.
  
  
===Активация дополнительного аккаунта===
+
 
 +
===Активация дополнительного логина===
  
 
1. В личном кабинете переходим в пункт Настройки/Портал Stalker.
 
1. В личном кабинете переходим в пункт Настройки/Портал Stalker.
Строка 80: Строка 89:
  
  
2. Откроется страница настроек портала Stalker
+
2. Откроется страница «Настройка портала Stalker».
  
 
[[Файл:2сайт_кабинет_клиента3.png|600px]]
 
[[Файл:2сайт_кабинет_клиента3.png|600px]]
  
  
3. В разделе «Дополнительные приставки» Вы виде сколько дополнительных устройств Вы можете подключить. Для того чтобы активировать аккаунт необходимо нажать на знак «[[Файл:Сайт_нпк_плюс.PNG|24px]]»
+
3. В разделе «Дополнительные приставки» Вы виде сколько дополнительных устройств Вы можете подключить. Для того чтобы активировать дополнительный логин необходимо нажать на знак «[[Файл:Сайт_нпк_плюс.PNG|24px]]».
  
 
[[Файл:сайт_активировать_дополнительный_аккаунт.png|600px]]
 
[[Файл:сайт_активировать_дополнительный_аккаунт.png|600px]]
  
  
4. Дополнительный аккаунт активирован
+
4. Дополнительный логин активирован.
  
 
[[Файл:сайт_активирован_аккаунт.png|600px]]
 
[[Файл:сайт_активирован_аккаунт.png|600px]]
 +
  
  
Строка 99: Строка 109:
 
[[Файл:сайт_обозначения.png|600px]]
 
[[Файл:сайт_обозначения.png|600px]]
  
==Выбор пакетов с каналами==
+
 
 +
 
 +
===Включение и отключение пакетов===
  
  
Строка 112: Строка 124:
  
  
3. Откроется страница «Настройка аккаунта Stalker»
+
3. Откроется страница «Настройка аккаунта Stalker».
  
 
[[Файл:сайт_пакет_каналов_меню.png|600px]]
 
[[Файл:сайт_пакет_каналов_меню.png|600px]]
  
  
4. Выбираем пакеты каналов, которые необходимо подключить и сохраняем произведенные настройки.
+
4. Выбираем пакеты, которые необходимо подключить и сохраняем произведенные настройки.
  
 
[[Файл:сайт_пакет_каналов_выбор.png|600px]]
 
[[Файл:сайт_пакет_каналов_выбор.png|600px]]
  
 +
 +
 +
==Как восстановить забытый пароль в сервисе «TVClub»==
 +
 +
 +
1. Для восстановления пароля перейдите по [http://tvclub.us/password ссылке]. Откроется страница «Восстановление пароля». Введите адрес электронной почты Вашего аккаунта и проверочное число с картинки. Нажмите «Продолжить».
 +
 +
[[Файл:сайт_восстановлени_пароля_продолжить.PNG|600px]]
 +
 +
 +
2. Появится сообщение об отправке ссылки на Ваш e-mail для восстановления пароля.
 +
 +
[[Файл:сайт_восстановлени_пароля_отправка_ссылки.PNG|600px]]
 +
 +
 +
3. Откройте письмо от TVClub, отправленное на почту, указанную для восстановления пароля и перейдите по ссылке (для перехода по ссылке необходимо кликнуть по ней).
 +
 +
[[Файл:сайт_восстановлени_пароля_переход_по_ссылке.PNG|600px]]
 +
 +
 +
4. Откроется страница «Обновить пароль?».
 +
 +
[[Файл:сайт_восстановлени_пароля_обновить_пароль.PNG|600px]]
 +
 +
 +
5. Заполните «Новый пароль» и «Подтверждение». Нажмите «Сохранить».
 +
 +
[[Файл:сайт_восстановлени_пароля_сохранить.PNG|600px]]
 +
 +
 +
6. Увидим сообщение о том, что Ваш пароль изменен.
 +
 +
[[Файл:сайт_восстановлени_пароля_пароль_изменен.PNG|600px]]
 +
 +
Вы установили новый пароль для своего аккаунта в сервисе «TVClub». Восстановление пароля имеет глобальный характер, пароль меняется на всех связанных с вашим логином аккаунтах.
 +
 +
 +
 +
==Оплата услуг==
 +
 +
Обратите внимание, если Ваши подписки ещё не ограничены, то возможность оплатить в Вашем кабинете пока не будет.
 +
 +
При попытке в личном кабинете нажать на "Подключить", на экране появится следующее сообщение.
 +
 +
[[Файл:оплата_ЛичКабинет_не_ограничена_подписка.PNG|600px]] 
 +
 +
 +
 +
===Оплата услуг===
 +
 +
1. В личном кабинете выбираем "Подключить".
 +
 +
[[Файл:оплата_ЛичКабинет_подключить.PNG|600px]]
 +
 +
 +
2. Откроется меню "Подписка на услуги". Напротив Тарифного плана выбираем на какой период хотим оплатить услугу.
 +
 +
[[Файл:оплата_ЛичКабинет_выбор_периода.PNG|600px]]
 +
 +
 +
3. Нажимаем "Продолжить".
 +
 +
[[Файл:оплата_ЛичКабинет_выбор_продолжить.PNG|600px]]
 +
 +
 +
4. Откроется меню "Выбор способа оплаты". Выбираем способ и нажимаем "Оплатить".
 +
 +
[[Файл:оплата_ЛичКабинет_выбор_оплатить.PNG|600px]]
 +
 +
 +
5. Откроется окно платежной системы. Вводим данные и нажимаем "Оплатить".
 +
 +
[[Файл:Оплата_ЛичКабинет_выбор_оплатить_ввод_данных2.PNG|600px]]
 +
 +
===Пополнение баланса===
 +
 +
Учтите, что при пополнении баланса денежные средства зачисляются на Ваш баланс и подписка на услуги не будет активирована. Денежные средства будут числится на балансе на нашем сайте до момента их использования.
 +
 +
1. В личном кабинете выбираем "Пополнить".
 +
 +
[[Файл:оплата_пополнение_ЛичКабинет_пополнить.png|600px]] 
 +
 +
 +
2. Откроется меню "Пополнение баланса". В строке "Пополнить на:" указываем сумму в EUR и нажимаем "Продолжить".
 +
 +
[[Файл:оплата_пополнение_ЛичКабинет_сумма.png|600px]]
 +
 +
 +
3. Откроется "Выбор способа оплаты". Выбираем способ оплаты и нажимаем на "Оплатить".
 +
 +
[[Файл:оплата_пополнение_ЛичКабинет_оплатить.png|600px]]
 +
 +
Откроется форма для заполнения платежных данных.
 +
 +
===Оплата услуг с баланса===
 +
 +
1. В личном кабинете выбираем "Подключить".
 +
 +
[[Файл:оплата_с_баланса_ЛичКабинет_подключить.png|600px]]
 +
 +
 +
2. Откроется меню "Подписка на услуги". Напротив Тарифного плана выбираем на какой период хотим оплатить услугу.
 +
 +
[[Файл:оплата_с_баланса_ЛичКабинет_выбор_периода.png|600px]]
 +
 +
 +
3. Нажимаем "Продолжить".
 +
 +
[[Файл:оплата_с_баланса_ЛичКабинет_выбор_продолжить.png|600px]]
 +
 +
 +
4. Откроется страница "Оплата с баланса". Выбираем "Да".
 +
 +
[[Файл:оплата_с_баланса_ЛичКабинет_выбор_продолжить_да.png|600px]]
  
  
 
[[Категория:Личный кабинет]][[Категория:Инструкции]]
 
[[Категория:Личный кабинет]][[Категория:Инструкции]]
 +
 +
 +
==Как применить промокод==
 +
 +
1. В личном кабинете выбираете "Подключить".
 +
 +
[[Файл:оплата_ЛичКабинет_подключить.PNG|600px]]
 +
 +
 +
2. Откроется меню "Подписка на услуги". Выбираете нужный вам пакет услуг.
 +
 +
[[Файл:оплата_ЛичКабинет_промокод_2a.png|600px]]
 +
 +
 +
3. Выбранный пакет услуг будет окрашен в зеленый цвет, внизу отобразится сумма к оплате без промокода.
 +
 +
[[Файл:оплата_ЛичКабинет_промокод_3a.png|600px]]
 +
 +
 +
4. Внизу в поле "ПРОМОКОД" указываете свой промокод и нажимаете "Применить".
 +
 +
[[Файл:оплата_ЛичКабинет_промокод_4a.png|600px]]
 +
 +
 +
5. После применения промокода внизу экрана отобразится процент скидки и итоговая сумма к оплате.
 +
 +
[[Файл:оплата_ЛичКабинет_промокод_5a.png|600px]]
 +
 +
После того как промокод применен и сумма к оплате изменилась с учетом скидки, нажимаете "Продолжить" и переходите к выбору способов оплаты.
 +
 +
Если вы хотите оплатить услуги с баланса, то перед выбором способов оплаты на экране будет сообщение "Оплатить с баланса?" - выберите "ДА".

Текущая версия на 16:13, 3 ноября 2022

Вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет может осуществить только зарегистрированный пользователь. Если Вы еще не зарегистрированы, необходимо пройти процедуру регистрации.

1. Зайдите на сайт «TVClub».

Сайт главная.png


2. Введите логин и пароль указанные при регистрации и нажмите кнопку «Войти».

Сайт войти.png


3. Перейдите в «Личный кабинет».

Сайт вход в личный кабинет4.png


Смена сервера вещания и часового пояса на сайте «TVClub»

1. В личном кабинете переходим в пункт Настройки/Вещание.

2сайт личный кабинет вещание.png


2. Откроется страница «Настройка вещания».

Сайт настройка вещания.png


3. Выберите сервер вещания, свой часовой пояс и нажать кнопку «Сохранить». Для определения наиболее оптимального сервера, необходимо произвести тест скорости соединения на странице тестирования скорости.

Сайт сохранить смену сервера.png


4. Настройки сохранены.

Сайт сервер изменен.png


Настройки портала Stalker на сайте «TVClub»

Удаление MAC-адреса приставки

MAC адрес Вашей приставки необходимо удалять в случае если Вам необходимо сменить логин, используемый на приставке.


1. В личном кабинете переходим в пункт Настройки/Портал Stalker.

Сайт портал Stalker.png


2. Откроются кабинет клиента и настройка портала Stalker.

2сайт кабинет клиента.png


3. Сбросить MAC приставки можно нажав на крестик рядом с ним.

2сайт адрес приставки.png


4. MAC-адрес удален.

Сайт МАС адрес удален.png


Мультиабонемент

Каждый дополнительный мультиабонемент позволяет подключить дополнительное устройство с одного IP– дреса. Логин на дополнительное устройство будет состоять из логина в Вашем профиле, к которому будет добавлены символы «_$» и номер мультиабонемента. Пример: если ваш логин «ivan» и у Вас подключен мультиабнемент, то дополнительный логин будет иметь вид «ivan_$1». Если у Вас подключены несколько мультиабонементов то дополнительные логины будут иметь вид «ivan_$1», «ivan_$2» и т.д. Обратите внимание на то, что у дополнительных логинов после нижнего подчеркивания "$" - знак доллара. Для входа на дополнительное устройство нужно вводить дополнительный логин (вместе с приставкой "_$1" или "_$2").

После покупки мультиабонемента необходимо активировать аккаунт.


Активация дополнительного логина

1. В личном кабинете переходим в пункт Настройки/Портал Stalker.

Сайт портал Stalker3.png


2. Откроется страница «Настройка портала Stalker».

2сайт кабинет клиента3.png


3. В разделе «Дополнительные приставки» Вы виде сколько дополнительных устройств Вы можете подключить. Для того чтобы активировать дополнительный логин необходимо нажать на знак «Сайт нпк плюс.PNG».

Сайт активировать дополнительный аккаунт.png


4. Дополнительный логин активирован.

Сайт активирован аккаунт.png


Обозначения

Сайт обозначения.png


Включение и отключение пакетов

1. В личном кабинете переходим в пункт Настройки/Портал Stalker.

Сайт пакет каналов настройки.png


2. Нажимаем необходимый активированный логин. Если логин не активирован, его сначала необходимо активировать.

Сайт пакет каналов логин.png


3. Откроется страница «Настройка аккаунта Stalker».

Сайт пакет каналов меню.png


4. Выбираем пакеты, которые необходимо подключить и сохраняем произведенные настройки.

Сайт пакет каналов выбор.png


Как восстановить забытый пароль в сервисе «TVClub»

1. Для восстановления пароля перейдите по ссылке. Откроется страница «Восстановление пароля». Введите адрес электронной почты Вашего аккаунта и проверочное число с картинки. Нажмите «Продолжить».

Сайт восстановлени пароля продолжить.PNG


2. Появится сообщение об отправке ссылки на Ваш e-mail для восстановления пароля.

Сайт восстановлени пароля отправка ссылки.PNG


3. Откройте письмо от TVClub, отправленное на почту, указанную для восстановления пароля и перейдите по ссылке (для перехода по ссылке необходимо кликнуть по ней).

Сайт восстановлени пароля переход по ссылке.PNG


4. Откроется страница «Обновить пароль?».

Сайт восстановлени пароля обновить пароль.PNG


5. Заполните «Новый пароль» и «Подтверждение». Нажмите «Сохранить».

Сайт восстановлени пароля сохранить.PNG


6. Увидим сообщение о том, что Ваш пароль изменен.

Сайт восстановлени пароля пароль изменен.PNG

Вы установили новый пароль для своего аккаунта в сервисе «TVClub». Восстановление пароля имеет глобальный характер, пароль меняется на всех связанных с вашим логином аккаунтах.


Оплата услуг

Обратите внимание, если Ваши подписки ещё не ограничены, то возможность оплатить в Вашем кабинете пока не будет.

При попытке в личном кабинете нажать на "Подключить", на экране появится следующее сообщение.

Оплата ЛичКабинет не ограничена подписка.PNG


Оплата услуг

1. В личном кабинете выбираем "Подключить".

Оплата ЛичКабинет подключить.PNG


2. Откроется меню "Подписка на услуги". Напротив Тарифного плана выбираем на какой период хотим оплатить услугу.

Оплата ЛичКабинет выбор периода.PNG


3. Нажимаем "Продолжить".

Оплата ЛичКабинет выбор продолжить.PNG


4. Откроется меню "Выбор способа оплаты". Выбираем способ и нажимаем "Оплатить".

Оплата ЛичКабинет выбор оплатить.PNG


5. Откроется окно платежной системы. Вводим данные и нажимаем "Оплатить".

Оплата ЛичКабинет выбор оплатить ввод данных2.PNG

Пополнение баланса

Учтите, что при пополнении баланса денежные средства зачисляются на Ваш баланс и подписка на услуги не будет активирована. Денежные средства будут числится на балансе на нашем сайте до момента их использования.

1. В личном кабинете выбираем "Пополнить".

Оплата пополнение ЛичКабинет пополнить.png


2. Откроется меню "Пополнение баланса". В строке "Пополнить на:" указываем сумму в EUR и нажимаем "Продолжить".

Оплата пополнение ЛичКабинет сумма.png


3. Откроется "Выбор способа оплаты". Выбираем способ оплаты и нажимаем на "Оплатить".

Оплата пополнение ЛичКабинет оплатить.png

Откроется форма для заполнения платежных данных.

Оплата услуг с баланса

1. В личном кабинете выбираем "Подключить".

Оплата с баланса ЛичКабинет подключить.png


2. Откроется меню "Подписка на услуги". Напротив Тарифного плана выбираем на какой период хотим оплатить услугу.

Оплата с баланса ЛичКабинет выбор периода.png


3. Нажимаем "Продолжить".

Оплата с баланса ЛичКабинет выбор продолжить.png


4. Откроется страница "Оплата с баланса". Выбираем "Да".

Оплата с баланса ЛичКабинет выбор продолжить да.png


Как применить промокод

1. В личном кабинете выбираете "Подключить".

Оплата ЛичКабинет подключить.PNG


2. Откроется меню "Подписка на услуги". Выбираете нужный вам пакет услуг.

Оплата ЛичКабинет промокод 2a.png


3. Выбранный пакет услуг будет окрашен в зеленый цвет, внизу отобразится сумма к оплате без промокода.

Оплата ЛичКабинет промокод 3a.png


4. Внизу в поле "ПРОМОКОД" указываете свой промокод и нажимаете "Применить".

Оплата ЛичКабинет промокод 4a.png


5. После применения промокода внизу экрана отобразится процент скидки и итоговая сумма к оплате.

Оплата ЛичКабинет промокод 5a.png

После того как промокод применен и сумма к оплате изменилась с учетом скидки, нажимаете "Продолжить" и переходите к выбору способов оплаты.

Если вы хотите оплатить услуги с баланса, то перед выбором способов оплаты на экране будет сообщение "Оплатить с баланса?" - выберите "ДА".